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Les internautes chinois sont furieux. Le mois dernier, Yahoo Chine a supprimé son service d’album photo en ligne, faisant perdre à quelques milliers d’internautes leurs précieuses photos. 

Sur le forum Baidu Tieba, plus de 2 000 utilisateurs du service partagent actuellement leur détresse et suggèrent même de mener une action légale contre Yahoo. ‘J’ai perdu plus de 10 000 photos de mon enfance à l’université. Je réclame justice’, se plaint l’un d’eux. Un autre du nom de Coco s’est déclaré choquer que son album ne soit plus accessible. 

Mais la société estime n’avoir rien fait de mal : ‘Nous avons publié un communiqué le 25 septembre annonçant que le service serait fermé le 30 octobre et nous avons placé la notice à un endroit immanquable de notre page d’accueil. Finalement, nous avons fermé le 8 novembre après que beaucoup de gens nous aient demandé plus de temps pour récupérer leurs photos’, a indiqué Wang Tong du département d’information de Yahoo Chine, au Global Times. 

Malgré les cinq semaines de préavis donnés par Yahoo Chine aux internautes, nombreux sont ceux qui n’ont pas pris leurs précautions. Chen se dit frustrée par la manière dont la société a manœuvré la fermeture du service. Selon elle, l’arrangement de la société n’était pas raisonnable. ‘Qui peut garantir que tous les utilisateurs pourraient voir le communiqué au cours des 35 jours ?’, s’est-elle plaint au Global Times. 

Wang a indiqué qu’il est aujourd’hui impossible de récupérer les photos, le serveur a été retiré. ‘Les termes dans le communiqué mentionnaient que Yahoo se réservait le droit de fermer le serveur si les internautes ne sauvegardaient pas leurs photos’, a ajouté Wang. 

Depuis la fermeture du service, Yahoo Chine aurait reçu des centaines d’emails et d’appels tous les jours d’internautes plaintifs et désespérés mais Wang estime qu’il est possible que quelqu’un tente de créer délibérément un problème. ‘Depuis que nous avons annoncé notre intention de mettre fin à ce service, un grand nombre de photos pornographiques ont été ajoutées à Yahoo Photo, nous mettant sur la liste noire du Centre de Rapport des Informations Illégales sur Internet’, a expliqué Wang. 

Du Yan, un avocat de Z&D Law Firm basé à Pékin, estime que les utilisateurs pourraient intenter un procès à Yahoo s’ils sont en mesure de fournir la preuve que le site Internet s’était engagé à leur fournir un service à vie. 

Après Google au mois d’octobre cible des autorités, c’est maintenant Yahoo Chine qui devient la cible des internautes. Les sites internet étrangers n’ont décidément pas la côte en Chine.